小區治理是基層社會治理的基石，也是檢驗民生服務成效的重要窗口。孝崗鎮城北社區轄內的龍城國際小區共建有9棟19個單元、618戶居民，2025年底納入城北社區代管范圍。代管之前，這里物業撤離、環境臟亂、矛盾頻發，是城區典型的治理薄弱小區。面對這塊“硬骨頭”，城北社區黨組織緊緊圍繞基層治理提質、民生福祉增效目標，深耕“區區小事”品牌，扎實運用“五事民情工作法”，靶向攻堅、系統施治，全力推動龍城國際小區從“問題多、秩序亂、口碑差”向“環境美、治理優、民風好”根本性轉變，切實把民生痛點轉化為治理亮點。

直面短板亂象，完善小區治理機制

代管前，龍城國際小區因原物業服務經驗不足，加上物業費收繳困難導致資金鏈斷裂，僅服務5個月后就強行撤離，

織疊加。

針對小區沉疴頑疾，城北社區黨總支堅持把治理力量下沉到小區，在代管龍城國際小區后第一時間將其納入城北社區第四小區聯合黨支部覆蓋范圍，組建由鄉鎮黨員干部、社區黨員干部、小區聯合黨支部黨員、小區業主黨員組成的“區區小事”黨員專班，發揮黨員先鋒帶頭作用，吸納73名黨員和61名熱心業主組成志愿服務隊伍，形成小區聯合黨支部、“區區小事”黨員專班、志愿服務隊三位一體的服務體系。

聚焦民生關切，辦好急難愁盼實事

2025年除夕當晚，龍城國際13棟三樓因排污管道突發堵塞，導致糞污外溢，業主情急之下擅自將通向負一樓地下停車場的排污管道割開，致使整棟樓糞污排向地下停車場，造成大面積環境污染，現場慘不忍睹。“區區小事”黨員專班接到反映后，放棄節日休息，第一時間聯系專業技術人員查找問題根源并拿出解決方案，同時協調城管部門，召集環衛人員對地下停車場進行全面清理和消殺，確保廣大居民不受異味困擾，安心舒心過大年。

上述事例，只是龍城國際小區眾多民生訴求中的一個典型縮影，城北社區黨組織在龍城國際小區以“區區小事”黨員專班運行為支點，通過樓棟走訪、微信收集、現場接訪等方式搭建“鄰聽”點，截至目前，搜集居民意見建議219條，組織召開了13場“區區小事”議事會，依法有序推動“區區小事”成員與物管會交叉任職，通過“贛鄰通”公開招投標引入成熟物業企業，積極探索紅色聯建，運用“聽事、理事、辦事、議事、評事”五事民情工作法，先后解決了電梯維保、環境衛生、供電中斷、鄰里糾紛等各類問題472個，組織黨員志愿者開展4場216人次環境衛生集中整治，用一個個暖心行動贏得居民信任。

弘揚文明新風，凝聚共建共治合力

在系統治理過程中，社區黨總支注重激活居民自治內生動力，創新推行“文明星探”積分存折治理模式，以量化賦分、正向激勵的方式引導居民從“旁觀者”變為“參與者”。小小積分如同一把鑰匙，打開了居民共同參與小區治理的大門。同時，社區以常態化開展文明宣講、鄰里互助、積分兌換等活動為載體，讓文明新風吹進千家萬戶，讓共建共治共享的理念在居民心中生根發芽。

如今，龍城國際小區的治理成效已收獲居民廣泛好評。居民郭先生在“區區小事”評議欄點贊：“小區服務質量顯著提升，黨員帶頭示范、文明積分激勵，大家的主人翁意識更強了。”這既是對社區 “區區小事” 黨建引領基層治理工作的肯定，也是文明積分共治模式的生動印證。從“事不關己”到“熱心參與”，從“被動管理” 到“主動治理”，文明積分存折存下了居民的點滴善舉，更積蓄起小區治理的長效動能。